Monopoli
29°C

Protocollo di Accoglienza e Soggiorno in sicurezza

Hotel Ristorante Palazzo Indelli, per garantire lo standard di Pulizia e Igiene, si aggiorna quotidianamente su tutte le eventuali nuove norme Covid-19 e protocolli aggiuntI,

applicando scrupolosamente tutte le procedure di sicurezza .

La salvaguardia della Salute dei nostri ospiti e di tutto lo staff è il nostro obiettivo principale.

FORMAZIONE DEL PERSONALE:

Tutto il nostro personale è stato formato secondo le direttive e il protocollo Nazionale Accoglienza Sicura.

Ogni reparto del nostro albergo adotterà le procedure previste, per il corretto svolgimento del proprio lavoro quotidiano.Inoltre tutti i nostri dipendenti, sono stati dotati di dispositivi di protezione individuale.

DOTAZIONE DI SICUREZZA

Segnaliamo che in tutte le aree comuni, Reception, Bar, Ristorante, corridoi adiacenti alle camere e aree esterne, gli ospiti troveranno i dispenser con gel disinfettante per le mani.

SANIFICAZIONE DEGLI AMBIENTI COMUNI

Si informano i nostri Gentili ospiti che tutti gli ambienti comuni del nostro albergo vengono sanificati e igienizzati costantemente più volte al giorno con specifiche procedure e attrezzature. Tutti gli spazi sono predisposti per garantire sicurezza e distanziamento.

CHECK-IN ON LINE: 

  • I nostri sistemi informatici consentono la possibilità di effettuare il check-in on-line per velocizzare le procedure di accoglienza, pertanto sarà possibile comunicare i propri dati personali prima dell’arrivo in struttura, collegandovi tramite un link che vi invieremo (*su richiesta) per e-mail o Whatsapp.
  • Si potrà eseguire tale operazione, sia con il vostro smartphone, tablet o tramite P.C.

Con questa semplice operazione, si eviteranno eventuali assembramenti che potranno formarsi in orari centrali del check-in.

  • Il giorno di arrivo, sarà sufficiente mostrare il proprio documento d’identità agli operatori della Reception.

AL CHECK-IN RILEVAMENTO TEMPERATURA CORPOREA CON TERMOSCANNER

  • All’arrivo è prevista la misurazione della temperatura corporea degli Ospiti con la facoltà di impedire l’accesso in hotel in caso di temperatura pari o superiore a 37,5°C.

In tal caso si invitano i Gentili Ospiti a stazionare in area esterna dell’Hotel almeno 20 minuti, in quanto a volte in auto (prima dell’arrivo) le alte temperature estive, potrebbero causare un eccessivo innalzamento della temperatura corporea.

  • Successivamente qualora la temperatura corporea risulti ancora elevata non sarà possibile accedere in Hotel.

QUESTIONARIO AL CHECK-IN

Al Check-in gli addetti della Reception, vi forniranno un breve questionario da compilare per prendere atto nel rispetto della protezione dei dati personali (GDPR Privacy), delle informazioni necessarie al monitoraggio di ospiti che potrebbero aver avuto contatti con altre persone affette da Covid-19 negli ultimi 14 giorni prima dell’arrivo in Hotel.

CAMERE

  • Le nostre cameriere ai piani, igienizzano e sanificano le camere ad ogni cambio ospite con l’utilizzo di prodotti detergenti certificati. Viene garantito il ricambio d’aria naturale per almeno un’ora e la sanificazione frequente dei filtri dei condizionatori.


RISTORANTE / BISTROT/ PRIMA COLAZIONE (interno – esterno)

  • Garantiremo l’igienizzazione e sanificazione costante di tavoli e sedie, nonchè il relativo distanziamento nel nostro ristorante, sia internamente che nelle aree esterne, rispettando il numero massimo consentito di ingressi e componenti di Ospiti per ogni tavolo.

SERVIZIO DI PRIMA COLAZIONE

  • Il buffet breakfast, nel rispetto delle disposizioni del Protocollo Nazionale Accoglienza Sicura, è stato purtroppo sospeso per evitare possibili assembramenti.
  • La Prima colazione verrà servita al tavolo à la Carte, oppure con un supplemento, potrete usufruire del Servizio Room Service, previa richiesta alla Reception.

CHECK-OUT

  • Per evitare l’uso dei contanti e relativa contaminazione, è consigliato il pagamento con bancomat e/o carte di credito con sistema contatles.

FORNITORI

  • Con tutti i nostri fornitori abbiamo concordato una linea guida per l’applicazione reciproca dei vari protocolli di sicurezza, nonché un ingresso dedicato per lo scarico delle forniture alberghiere.

SERVIZI IGIENICI AREE COMUNI

  • I servizi igienici presenti nelle aree comuni, sono frequentemente sanificati più volte al giorno, garantendo la circolazione naturale dell’aria.

Consigliamo di utilizzare i servizi igienici solo nel caso in cui non è possibile l’utilizzo del bagno della propria camera.

CANCELLAZIONE FLESSIBILE

  • Possibilità di cancellare la prenotazione fino a 3 giorni/7giorni prima della data di arrivo a seconda del periodo e della stagionalità.